Госуслуги online и offline: как москвичам избежать очередей

Московский портал госуслуг совершенствуется. Записать ребенка в детский сад или получить консультации сотрудника БТИ теперь можно, не выходя из дома. Достаточно иметь электронный ящик

Услуги по полочкам

Премудростей и сложных описаний на портале нет. Пользователь получит подробную информацию о необходимом документе в доступной форме.

В карточке предоставляемой го суслуги будут указаны следующие сведения:

• общая информация о выдаваемом документе и условиях его выдачи;
• регламент оказания услуги и нормативно-правовые акты, которыми этот процесс регулируется;
• список властных структур, которые выдают документ или участвуют в его выдаче (департаменты, комитеты, префектуры и т. д.);
• адреса, куда вы лично можете придти и получить документ, режим работы этих организаций и их контакты;
• список документов, которые нужно предоставить для получения услуги, а также примеры из заполнения и шаблоны в электронной форме (то есть в инстанцию вы придете с заранее заполненными документами).

Детально описан порядок выдачи документов. По полочкам разложено, в какие инстанции нужно идти и в какой последовательности. Есть и законодательная база, устанавливающая обязательства, права и ответственность сторон по отношению друг к другу.

Как пользоваться порталом

Например, вы решили записать ребенка в музыкальную или художественную школу.

1. Зайдите на портал www.mos.gosuslugi.ru и выберите район, в котором проживаете.

2. В рубрике «Семья и образование» откройте подрубрику «Среднее образование».

3. Найдите пункт «Зачисление в учреждение дополнительного образования детей».

4. Ознакомьтесь с представленной информацией о том, кто отвечает за данный вопрос, какие документы необходимы, сколько стоит услуга, в какие сроки она предоставляется.

5. В правой колонке, в разделе «Адреса и телефоны», найди контакты той организации, которая занимается данным вопросом в вашем округе.

Вооружившись информацией и пакетом документов, можете отправляться прямиком по указанному адресу. Кроме того, в правой колонке вы найдете дополнительную информацию о том, что делать, если вашего ребенка отказались принимать в учреждение дополнительного образования.

Онлайн-услуги

Получить услугу в интернете — мечта, но представители власти начинают потихоньку воплощать ее в жизнь. На портале уже есть небольшой перечень услуг, которые доступны москвичам в режиме онлайн. Хотя это всего 3% от общего числа госуслуг, на ближайшие годы уже выстроены генеральские планы, а выделят на них 329,5 млрд. рублей.

Уже сейчас горожане могут:

• записаться на прием к специалисту Территориального Бюро технической инвентаризации административных округов Москвы или задать вопросы на портале;
• создать личный кабинет арендатора на официальном сайте Департамента имущества города Москвы (если вы арендуете у государства какую-либо недвижимость, например, пользуетесь муниципальной квартирой) и через него продлять договор аренды;
• записать ребенка в детский сад.

Юридические лица могут:

• узнать порядок подачи заявки на включение в реестр субъектов малого и среднего предпринимательства Москвы для получения господдержки;
• задать вопрос специалисту Территориального Бюро технической инвентаризации административных округов Москвы;
• создать личный кабинет арендатора на официальном сайте Департамента имущества города Москвы;
• получить доступ к интерактивному сервису «Городской реестр объектов недвижимого культурного наследия города Москвы».

В перспективе ближайших нескольких месяцев через портал можно будет записать ребенка в спортивную школу, а также посмотреть свою задолженность по коммунальным платежам. Для этого нужно будет завести личный кабинет на сайте. С осени у пользователей появится возможность оплачивать госуслуги и коммунальные платежи непосредственно на портале.

Пока, чтобы оформить необходимый документ, не выходя из дома, в соответствующем разделе нужно ввести e-mail, на который вам придет SMS-код для подтверждения. Он вводится в специально отведенное для этого поле.

Полезная информация

Портал полезен еще и тем, что содержит массу важной справочной информации. Например, ссылки на сайты столичных департаментов, комитетов, префектур, фондов, вузов и т. д. Кроме того, здесь вы найдете полный перечень московских «горячих линий»: от служб экстренного вызова до бюро находок.